"Desidero ringraziare Cannizaro e il suo team per l’eccellente studio svolto presso Balfour Beatty Rail Infrastructure Services.
Quando vi abbiamo chiesto di procedere a una revisione della struttura, delle procedure e dei comportamenti nella nostra regione del Kent, ci aspettavamo senza dubbio che avreste individuato delle aree di possibile miglioramento.
I dirigenti che operano in questa regione sono però rimasti sorpresi sia dalla velocità con cui siete riusciti a comprendere fino in fondo i problemi gestionali intrinseci dell’azienda sia dall’entità, dalla portata e dalla realizzabilità del potenziale di miglioramento da voi individuato.
Vorrei anche menzionare la professionalità del vostro team, in particolar modo per quanto riguarda i rapporti instaurati con i nostri dirigenti e dipendenti e con il management di Railtrack.
Attendiamo una decisione da parte di Railtrack in merito alla fase di implementazione del programma. Nel frattempo, vorrei ringraziarvi ancora una volta per il vostro lavoro e sarei lieto di poter raccomandare i vostri servizi ad altre aziende interessate."
Steve Hooker
Performance Director