"Zum Abschluss der Vorabuntersuchung hat Cannizaro einen Bericht
als Arbeitsgrundlage für die weitere Vorgehensweise erstellt, in
dem die Ziele, Maßnahmen, Zeitpläne und Kosten eindeutig und
konkret aufgeführt wurden. Ich kann nur bestätigen, dass die
genannten Kriterien voll und ganz eingehalten worden sind und dass Ihre
Mitarbeiter mit einer guten Mischung aus Kreativität, Pragmatismus
und Professionalität ans Werk gegangen sind.
Das System ist für uns ein höchst wertvolles Instrument. Es
gibt uns die Möglichkeit, das wirtschaftliche Potenzial unserer
Little Chef Restaurants voll auszuschöpfen. Und es macht unseren
Managern deutlich, dass Kundenservice und Arbeitsproduktivität zwei
Seiten derselben Medaille sind und sich nicht widersprechen. Wir sind
zuversichtlich, dass wir mit Hilfe des Systems unser Personal fachgerecht,
produktiv und mit messbarem Erfolg einsetzen können, und zwar zum
Vorteil der Kunden, was langfristig unserem Wachstum zugute kommt."
Peter D. Smith
Managing Director
Roadside Restaurants
"Zum Abschluss der Vorabuntersuchung hat Cannizaro einen Bericht
als Arbeitsgrundlage für die weitere Vorgehensweise erstellt, in
dem die Ziele, Maßnahmen, Zeitpläne und Kosten eindeutig und
konkret aufgeführt wurden. Ich kann nur bestätigen, dass die
genannten Kriterien voll und ganz eingehalten worden sind und dass Ihre
Mitarbeiter mit einer guten Mischung aus Kreativität, Pragmatismus
und Professionalität ans Werk gegangen sind.