Cannizaro Ltd :: Programas de mejora del rendimiento
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Nuestros Clientes

MAY GURNEY

May Gurney"El año pasado, tras unas consultas iniciales con algunos de vuestros clientes anteriores, encargamos a Cannizaro elaborar un estudio que determinara las oportunidades de mejora de los niveles de servicio y de reducción de costes para uno de nuestros contratos más importantes de servicios públicos.

Quedamos muy satisfechos con el resultado por lo que seguimos adelante con la implantación propuesta de realización del potencial identificado.

El programa ya se ha finalizado, a tiempo, y me alegra decir que hemos comprobado una mejora significativa en nuestros niveles de servicio, así como reducciones substanciales de costes. Nuestro cliente también lo ha observado favorablemente.

Una ventaja especial ha sido el aumento de visibilidad y control, así como la mejora de la toma de decisiones, al nivel operacional de línea frontal, lo que se ha conseguido con el desarrollo de herramientas de gestión y sistemas informáticos extremadamente eficaces en conjunción con una formación relevante y altamente especializada. Tengo la satisfacción de decir que hemos sido capaces de identificar y tratar áreas de rendimiento por debajo de lo ideal que, en muchos casos, no se habían detectado anteriormente.

Querría darte las gracias a tí y al resto del equipo de Cannizaro por haber hecho un buen trabajo y desearos lo mejor para el futuro; como ya sabes, hemos encargado a Cannizaro otro proyecto similar para unos de nuestros contratos de autovías y puede que haya más."

R. I. Findlater
Director General de Negocios Especializados

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