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Unsere Kunden BANCO COMERCIAL DOS AÇORES "Durch die Maßnahmen zur Produktivitätssteigerung konnten wir
in den Bereichen, die in das Projekt einbezogen waren, 24 % der Stellen einsparen.
Die organisatorische Umstrukturierung unserer Filialen wird ein Hauptbestandteil
unserer zukünftigen Entwicklungsstrategie sein. Dank der Änderungsmaßnahmen
in unserem Managementsystem und unseren wichtigsten Front & Back Office
Prozessen können wir uns jetzt dem stärker werdenden Wettbewerb mit
einer effizienteren Arbeitsweise stellen. Folgende Prozesse konnten optimiert
werden: Schalterbetrieb, Bearbeitung von Hypothekenanträgen, Zentralisierung
des Inkassowesens, Kontoeröffnungsverfahren, Einlösung von Auslandsschecks
und Bankschecks." Dr. António Rocha Moreira |
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