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Unsere Kunden

MAY GURNEY

May Gurney"Nach eingehenden Gesprächen und Beratungen mit einigen Ihrer Kunden haben wir im vergangenen Jahr Cannizaro beauftragt, zu untersuchen, welche Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicequalität und zur Kostensenkung bei der Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen gegenüber einem unserer Energieversorgungskunden bestehen.

Mit den Ergebnissen waren wir äußerst zufrieden und haben die erarbeiteten Vorschläge unverzüglich umgesetzt, um das noch bestehende Potenzial voll auszuschöpfen.

Das Projekt ist jetzt zum vereinbarten Zeitpunkt zum Abschluss gekommen und ich freue mich sagen zu können, dass wir unsere Servicequalität maßgeblich verbessern konnten und substanzielle Kosteneinsparungen erzielt haben. Auch unser Kunde hat sich schon positiv darüber geäußert.

Von besonderem Vorteil hat es sich erwiesen, dass wir in den kundennahen Bereichen jetzt eine erhöhte Präsenz zeigen, koordinierter arbeiten und Entscheidungsprozesse optimieren konnten. Erreicht haben wir dies durch den Einsatz äußerst effektiver Management-Tools und Informationssysteme, für deren Anwendung die Mitarbeiter gezielt geschult wurden. Erfreulicher-weise ist es uns gelungen, auch sub-optimale Bereiche zu identifi-zieren, die zuvor gar nicht so offensichtlich erkennbar waren.

Ich möchte mich bei Ihnen und allen Mitarbeitern von Cannizaro für die gute Arbeit bedanken, die Sie geleistet haben, und wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft. Wie Sie wissen, haben wir Cannizaro nun mit der Durchführung eines ähnlichen Projektes im Bereich eines unserer Straßenmeistereikunden beauftragt und weitere Aufträge sind sehr wahrscheinlich."

R. I. Findlater
Managing Director Specialist Businesses

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